뱅크오브호프 케빈 김 행장, ‘고객 중심’ 강조

뱅크오브호프는 코로나19 위험이 완전히 사라지지 않은 상황에 따라 직원들의 안전과 감염 확산 예방을 위해, 케빈 김 행장의 동영상 신년사로 시무식을 대신했다.
뱅크오브호프 케빈 김 행장은 3일(화), 회사 사내시스템을 통해, 전 직원들에게 동영상으로 신년사를 전했다. 케빈 김 행장은 ‘2022년에는 뱅크오브호프 출범 이후 가장 높은 대출 성장을 기록’했고 ‘전 직원의 협력을 통해, 더 강하고 탄력적인 조직이 되었다’며 애써온 직원들에게 감사를 전했다. 이어, ‘계속 이어지고 있는 물가상승과 노동시장 문제, 경기 불황에 대비해, 고객 서비스의 질은 유지하면서 비용을 최소화하는 방안을 마련해야 한다’고 말했고, 지속적인 성장을 위해 ‘은행이 하는 모든 일에 고객을 가장 중심에 두는 것이 최우선 과제’라며, ‘고객 중심 문화를 구축하는 것이 동종 업계에서 우위를 확보하고 유지하는 핵심 능력’이라고 재차 강조했다.
<기사제공: 뱅크오브호프>